Laboratoř a stavební zkoušky
Plánování terénních a laboratorních zakázek
Kontext
Terénní odběry a laboratorní práce musí sedět na stejné zakázky a střediska jako finance. Samostatný kalendář mimo ERP vede k telefonátům, nejasnému stavu úkolů a zbytečnému přepisování informací.
Výchozí situace
Laboratoř potřebovala sjednotit plánování výjezdů a laboratorní práce napříč odděleními. Zakázky, zákazníci a střediska žily v ERP; kalendář a přidělování techniků probíhaly mimo něj. Chyběl jasný stav úkolů i spolehlivé notifikace při změnách.
Jak jsme postupovali
Začali jsme od společného modelu zakázky a nákladového střediska. Kalendář, oprávnění i notifikace jsme navrhli tak, aby navazovaly na data, která už firma spravuje v ERP a Active Directory — ne jako druhý paralelní svět.
Co jsme dodali
Vytvořili jsme webový portál s týmovým kalendářem a agendou laborantů, workflow stavů (přiřazeno / dokončeno / zamítnuto / zrušeno) a oprávněními podle rolí a nákladových středisek. Noční synchronizace drží kmenová data z ERP včetně uživatelů z Active Directory. Součástí jsou e-mailové notifikace a audit běhu integračních úloh.
Rozsah řešení
Řešení pokrývá týmový kalendář i individuální agendu, stavy přiřazení, oprávnění podle rolí a nákladových středisek, synchronizaci partnerů a zakázek z ERP a notifikace při změně úkolu. Vedoucí i laboranti pracují nad stejnými daty jako zbytek firmy.
Jak to běží v praxi
Vedoucí plánuje výjezdy a laboratorní práci v kalendáři, laborant vidí svou agendu a posouvá stav úkolu. Když se úkol zamítne nebo zruší, jde zpět k přeplánování. Změny spouštějí notifikace a synchronizace kmenových dat běží na pozadí s možností auditu.
Přínos
Plánování práce probíhá na jednom místě, nad stejnými zakázkami a partnery jako v ERP. Vedoucí i technici vidí stav práce a ruční koordinace mezi odděleními ubylo.
Shrnutí
Laboratoř má nástroj, který spojuje denní plánování s podnikovými daty — bez telefonické štafety a bez dvojího vedení zakázek.